 远洋会服务指南 |
 关于入会
年满十八岁、且以自然人名义购买了中远房地产在北京地区所开发住宅性质物业项目的客户具有入会资格。
不需要交纳会费就可以享受置业及其他生活服务，申请人会须没有遗漏地填写申请表格，现场填写或以传真、邮寄、电子邮件的方式提交，经审核后“远洋会”将接受申请发放会员卡。
十分感谢您的信任，您所填写的个人情况将完全保密。
关于会员卡
远洋会会员分为普通会员卡和荣誉会员卡两种，普通会员卡针对具备入会资格的业主发放，荣誉会员卡是针对不具备“远洋会”现阶段所明确的入会资格，但需要重要维护的特殊关系人群发放。
普通会员卡可享受置业服务、积分服务、商家服务、会员活动等所有会员权益内容，荣誉会员卡仅享受商家服务部分内容。
会员卡是您尊贵专属会员身份象征，已登记了您的会员卡卡号，与您的身份证号码，为您在远洋会的唯一身份标识。
会员卡配合会员手册共同发放，会员手册中包含会员卡的使用规则和使用渠道。
普通会员卡发放以合同购买人为会员姓名，一人只对应一卡。
普通会员卡丢失后，持卡人应尽快持有效证件到相应的项目客服部挂失，补办新会员卡，原卡作废。
本会员卡同时是远洋会—携程联名卡，可享有携程网VIP卡优惠服务。优惠详情及使用方式，请参阅携程网联盟商家介绍。
请妥善保管您的会员卡，在享受远洋会会员相关权益时请携带并出示您的会员卡。
实行积分后，会员卡挂失即会员积分被锁定，补办成功后，相应积分自动转移到补办的新会员卡上，会员卡号以新卡卡号为准。
关于个人信息
您的个人信息在远洋会系统中保持完整、准确，有利于您正常享受全部远洋会会员权益。
如您的个人信息不实或有误，则您将无法正常享受远洋会会员权益或无法正常获知远洋会的活动通知等在会信息。
如您的个人信息有所变更，请您及时联系各项目客服中心更新您的信息。以免影响您正常行使会员权益。
网上填写“会员申请表”信息一经确认不能修改，如需修改必须到项目客服部门进行办理。
关于沟通
您可以与远洋会保持密切沟通和互动。
远洋会将视情况通过网站、手机短信、电话、直邮信函、电子邮件等方式不定期向您通知活动信息、优惠信息等资讯。
您可以通过致电、传真、电子邮件等方式将您的意见、建议或咨询向远洋会表达。
远洋会各项目联系人及联络方式表。
会员热线：010-65586015；010-85863888-3027/3025
传真：010-65586015；010-85865308
网址：www.oceanfamily.com.cn ；
www.oceanfamily.cn |
| 网上自助服务篇 |
远洋会网站（www.oceanfamily.com.cn）是远洋会重要的信息发布平台，在网上您可以获知远洋会最新和历史的信息，包括了解远洋所有在售项目最新进展信息，以及远洋会活动、精选商家优惠以及积分计划等。
远洋会网站的服务分两部分内容，一部分是公共查询信息，您可以在网上申请入会、报名参加活动、查询商家信息等，另一部分是会员积分服务，通过网上激活功能对会员个人积分库情况进行查询。
您入会后即获得登录远洋会网站自助服务的用户名和密码，首次登陆用户名和密码为您本人的会员卡卡号和身份证号码末六位，登陆后才可享受会员积分服务等内容
您可以在网上直接修改为您个人熟悉的密码。如忘记或遗失密码，请联系各项目客服部门帮您找回密码。 |
| 会员权益篇 |
置业服务
可以得到远洋楼盘的最新消息
可以参加新开楼盘的优先选楼及享受优惠
可以参加针对会员的特别优惠房专场并享受优惠
可以通过积分活动享受积分折抵购房优惠
可以享受会员活动优惠等多项关于购房方面的优惠内容
让您享受到非会员绝对得不到的特殊待遇和超值服务，远洋地产计划以上百万的投入来支持和实现此项内容，以回报忠诚客户。
精选商家
会员可享受健全的商家优惠服务。远洋会现有外部联盟商家13家，商家经营范围涵盖到餐饮、家居、美容、医疗、健身、汽车、家电等众多行业，服务地域范围分别辐射到远洋地产所开发项目所在的全部区域。
2006年，“远洋会”开创新的商家联盟模式，在各远洋社区真诚招募商家并纳入到同盟体系，首批挂牌21家，以实现对会员更便捷和更贴心的优惠服务。
您可以在《远洋天空》会刊上了解到各联盟商家的优惠信息，同时也可以登录远洋会网站了解各联盟商家的优惠信息。
在前往远洋会精选商家消费前请确认该商家的远洋会联盟身份以及优惠期时间，并请在消费时出示您的远洋会会员卡，以明示身份享受优惠。
倘若您在持卡前往远洋会精选商家消费时遭到拒绝，请及时将具体的商家名称及事由向远洋会反馈，远洋会将及时跟踪处理。同时，欢迎您推荐信誉良好的商家加盟远洋会精选商家联盟。
详细商家内容请参阅商家介绍。
积分服务
会员积分体系正在搭建中，预计2006下半年实质运行。
这套极具诱惑力的服务体系包含丰富内容，根据会员已购房金额、入会时间、参加指定性会员活动、给《远洋天空》投稿、撰写会员博客等事项，都将被记录并换算成为您的积分。
积分累积达到一定标准，可以实现折现购房、定期抽奖等奖励，具体方式和政策敬请随时关注“远洋会”网站和其他信息发布渠道。
远洋会会刊
会员可定期收到免费《远洋天空》杂志，了解远洋地产动态，提供置业资讯。
本会刊为双月刊，一般在双月下旬出刊，遇特殊情况如特别节假日、重要活动等情况，出刊时间可能会有所变更或增出特刊。
会刊一般情况将按您入会申请时所留通信地址邮寄给您。如您的通讯地址有误，为了避免资源浪费，远洋会将暂停给您邮寄会刊（包括其他直邮资料）。
远洋会建议您选择网上阅读电子版《远洋天空》，这样可以保证您在第一时间内便能浏览到新一期会刊内容。并且，您也可以登录远洋会网站阅读往期《远洋天空》。
欢迎您为《远洋天空》投稿，如获刊用可获得稿酬和积分奖励。
会员活动
会员可自由选择参加“远洋会”组织的各类会员活动。
2006年，“共同成长 快乐相伴”系列会员活动吸引了众多会员参与，相关信息请查阅活动简讯。
更多活动信息敬请随时关注“远洋会”网站和其他信息发布渠道。 |
